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　　这是个三心二意的时代，留给专注的机会不多荷兰国脚在社交媒体上晒与粉丝互动视频了。比起眼前人，荷兰国脚在社交媒体上晒与粉丝互动视频我们似乎更关心能用设备联络到的人。

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　　如今的这个世界，技术的充裕既是恩赐，也是诅咒。一方面，我们随时随地都能访问信息、联络他人；另一方面，我们周遭的环境日渐科技化，丰富缭乱，提供多种多样的感官刺激，时刻分散着我们的注意力。

　　这一切都始于图形用户界面的诞生，在此之前的操作界面是二维的文本环境，像打字机一样逐行操作，而图形界面用图标表示一个程序，或是一项操作。这很快就发展成全方位的多感官世界，将我们的视觉、听觉、触觉、动觉一网打尽。

　　如今，我们看的是高清模拟3D视频，听的是能以假乱真的高保真音频。我们的设备可以实现各种震撼效果，彻底俘获了我们的注意力。很自然地，我们开始为不同联系人设置不同的响铃和震动模式，以便于区分。

　　拉里·D.罗森（Larry D. Rosen）是加州州立大学多明格斯山分校的心理学荣誉教授，他一听到自己的iPhone传来钢琴前奏，就知道来电者是自己的未婚妻或是四个孩子之一，没响两下就会接起来。

　　用心理学家B.F.斯金纳（B.F. Skinner）的话来说，这是一种正向增强，而且是固定比率增强（Fixed ratio schedule），因为这几个人几乎永远与积极体验相联系。另一方面，他的联系人名单中，有几个人的铃声被设置成了“闹铃”，这种声音所引发的就是完全相反的直觉反应，他会伸手去按忽略来电的按键。

　　技术仍在想方设法地吸引我们的注意力，因为这样能“吸引眼球”，而按照市场营销领域的共识，眼球就代表了真金白银。拿起iPhone，你看到的是红底白字的小圈圈，告诉你有4封未读邮件、10条Facebook通知和无数提醒正等着你，你简直茫然无措，不知道先点哪个好。iPad和笔记本电脑也是一样，小数字显示着未读消息条数，闪烁的图标提醒你备份计算机文件，如此种种。

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我们失去了“静下来想一想”的能力

　　大脑的多任务处理不是说两项任务同时处理，而是在两项任务间迅速切换。媒体多任务处理出现在生活中的方方面面——包括家庭、学校、办公室和休闲时光——也不局限于学生。

　　最近，一项研究跟踪调查了一组青年人和一组中老年人，让他们佩戴生物特征识别腰带，配备眼镜摄像头，观察他们如何度过300小时的休闲时光。结果发现，青年人每小时切换任务27次，即每两分钟一次；但年长者不见得有多专注：他们每小时切换任务17次，即每三到四分钟切换一次。

　　微软前高管琳达·斯通（Linda Stone）给这种频繁的任务切换取了名字：“持续的注意力不集中”。人人都会这样频繁切换任务，而切换越是频繁，我们在现实生活中的表现就越不理想。

　　除非把计算机、智能手机和其他设备一并监控起来，否则很难确知任务切换的真实情况。不过，有几项研究使用不同的研究工具，试图全方位检测现实中的任务切换情况。

　　例如，在最近一项研究中，罗森的实验室观察了一群学生在他们平日学习的地方学习15分钟的情况，其中包括初中、高中和大学生。令人震惊的是，即便被告知所学内容十分重要，学生们的专注时间也无法超过三至五分钟。该研究复制了加州大学欧文分校的格洛莉亚·马克（Gloria Mark）及其同事的研究，马克等人观察发现，IT工作者也一样容易被频繁打断。

　　拉里·罗森表示，绝大部分年轻人每15分钟或不到就看一次手机。

　　还有的研究要求人们自己做一份详细记录，记下每天使用媒体与科技产品的情况。其中，一项针对3048名13-65岁荷兰人的研究发现，平均而言，人们至少有四分之一的时间在进行多任务处理，其中青少年每天花31%的时间进行多任务处理，尽管大家的任务组合各不相同。

　　13-16岁青少年喜欢在听音乐、上网、访问社交媒体或观看视频之间任意组合；青年人（25-29岁）倾向于电子邮件、看电视、访问网页，年长者（50-65岁）喜欢相对传统的媒体活动，比如电子邮件、广播、电视和访问网页。还有的研究印证并拓展了上述结果。比如罗森实验室的研究就显示，当被问及各类任务组合起来的难度时，年轻人们报告称，大部分任务都很好组合，而年长者则认为，只有自己熟练的任务才能轻易组合起来。

　　这种对组合任务的强烈偏好还有一个发人深思之处：我们似乎丧失了“单任务处理”的能力。环顾餐馆中的食客，放眼城市街道上的行人，或是观察电影院、剧院门前的队伍，到处都是忙碌点按的手指。我们似乎对“空闲”失去了兴趣，也失去了“空闲”的能力。

　　比起眼前人，我们似乎更关心能用设备联络到的人。也许更重要的是，我们似乎失去了静下心来想想的能力。

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分心成为常态，而专心变成奢侈品

　　近十年来，罗森的实验室都在研究这一现象，他们发现，人们查看设备的频率正呈不断上升趋势。绝大部分年轻人每15分钟或不到就查看一次手机；四分之三的年轻人在睡觉时，会将手机放在伸手可及之处，且开启铃声或震动，以免错过夜间的消息提示。大学生平均每人拥有七部高科技设备，年长者也不差到哪去。

　　阅读变成了蜻蜓点水式的一扫而过。写作变成了表达思绪的只言片语。还写什么信？发个短信或邮件不是更简单？微博刚面世那会儿，我们还常摇着头说：用“区区”140个字表述自己的想法，这怎么可能？如今，发微博已成家常便饭，也很契合我们频繁切换的生活方式。

　　你上一次潜心阅读一本书、一篇长文，或者任何超过一两页的内容——其间完全不看手机或浏览器，也不开电视当背景音——是什么时候？

　　眼球追踪研究显示，我们在阅读网页或其他屏幕文本时，采用的是一种特殊的方式。面对书籍，我们采用逐字、逐行的阅读方式；而面对屏幕文本，我们的阅读模式则呈“F”型，即看看页面顶端和左侧，然后一眼扫过中间段落，而不是一行接着一行，读完整个页面。再加上超链接、广告、多媒体视频、滚动条，以及网页上各种吸引眼球的东西……人们每次只能专注几分钟也就不足为怪了。

　　我们缺乏耐心，这一点是肯定的：观察一群人的行为就知道了。不论做什么、和谁在一起，人们三五分钟就要看一次手机。马萨诸塞大学安姆斯特分校收集了2300万网络视频观看量的服务器数据，证明了这种耐心的缺乏：数据显示，视频缓冲时间超过两秒，人们就会开始放弃；之后每过超过一秒，就有6%的人点向其他内容。

　　依照这些数据，视频只要延迟播放10秒，就足以让近三分之二的观众流失，寻找其他信息来源。这些量化数据是在观看者不知情的情况下收集的，进一步佐证了先前的调研和实验数据中浮现出来的“四秒法则”，即网页加载时间超过4秒，一般网购者就会离开这个页面。

　　最新研究甚至认为，换成“两秒法则”，乃至“400毫秒法则”（半秒都不到），也许更准确一些。这说明我们都缺乏耐心，若需求得不到即刻满足，我们就容易将注意力转向别处。

　　对那些工作中离不开科技产品，并被科技产品使用者所围绕的人而言，干扰已成为常态。同事们会在我们的办公桌前驻足聊天，或通过各种通信方式，尝试与我们交流，包括最常用的办公工具：电子邮件。这些都在不停地打断我们。

　　朱迪·瓦杰曼（Judy Wajcman）是伦敦政治经济学院的社会学教授，她的一项研究就凸显了这一现象。该研究选择了澳大利亚的一家电信公司，跟踪观察了该公司18名员工的一天。瓦杰曼之所以选择这家公司，是因为该公司旨在通过开放式办公和其他消遣来促进员工间互动，包括办公室四壁的好几台大屏幕电视。

　　研究发现，员工真正的“工作片段”加起来，其实只有半个工作日，其中涵盖所有与工作相关的活动。令人震惊的是，这些工作片段大多只持续十分钟或不到，平均起来只有三分钟。更耐人寻味的是，近三分之二的中断都是员工自发的，大多是用技术设备与人交流。

　　一天之中，员工要在不同的工作活动间切换约86次，其中，自我打断就占了65次，多数是在没有听到提示或通知时的例行“查看”。即便没听到“您有新邮件”的提示音，大家也要去看一眼邮箱，顺便查看其他通信工具和信息来源。

　　无论是因为收到外部提示或通知，还是受到内部不可见流程的指引，在办公环境中，邮件和其他通信方式似乎是主要干扰源。一项现场调查对企业员工进行了为期两周的跟踪，最后发现，员工平均每小时被电子邮件打断4.28次，被即时消息打断3.21次。

　　这些东西对员工们的吸引力着实强大——41%的人会即刻回复邮件，而71%的人会立刻回复即时消息。员工平均花10分钟处理这些新消息，但处理完后再过10至15分钟，他们的注意力才能回到原先的任务上来，其间通常要访问其他多个应用。

　　研究集团ClearContext调查了250名企业员工，并且发现，超过一半的人每天花两小时以上阅读并回复电子邮件。英国拉夫堡大学的一项研究则发现，他们的研究对象不到两分钟就能处理一封邮件，但平均要花68秒才能回过神来，继续之前的任务——这占到了阅读并回复邮件所需时间的一半以上。该研究还发现，对于新收到的电子邮件消息，人们就像巴甫洛夫的狗一样，已经形成条件反射，平均只需1分44秒，就会将其打开。

　　令人震惊的是，70%的提醒会在6秒内得到处理，大约相当于电话铃声响三次的时间。然而，另有一项研究发现，尽管三分之一的人自称每15分钟检查一次邮件，但实际上，他们每五分钟就会检查一次，哪怕没有任何新消息提示。

　　我们不断地自我打断，而且竟没有意识到，我们会如此频繁地停下手头的主要任务——在这项实验中，就是员工的工作——将注意力转移到完全不相干的事情上。

　　很多研究都考察了教学领域——包括课堂内外——的技术使用情况，及其对专注力的影响。如今，每个大学生平均拥有七部高科技设备，多数学生在课堂上携带三部——智能手机、笔记本、平板电脑。这些设备本身就很容易被用来当作多任务处理工具。

　　而大学生安装的智能手机应用中，平均只有五分之一是“工作效率”应用。在课堂上，这些设备随时能成为干扰源，不少研究都佐证了这一点。例如，一项研究发现，在课堂上，九成学生会将笔记本用于和学习无关的用途。另有研究发现，91%的学生报告称，自己会在课堂上发短信。

　　还有的研究考察了课堂之外的学习中，学生对科技产品的使用情况。墨尔本大学教授特里·贾德（Terry Judd）监控了计算机实验室中1229名学生3300个学习时段的计算机日志。

　　他发现，任务平均持续时间仅为2.3分钟；多任务处理随处可见；在这些学习时段，只有不到10%不曾切换到非学习任务，即查收邮件、发送短信、翻阅社交媒体等。

　　在一项实验室研究中，弗吉尼亚联邦大学的研究人员找来一批大学生，让他们连续学习三小时；与此同时，研究者使用摄像机和眼球追踪装置，观察学生们的举动。该研究发现，平均而言，学生们听音乐的时间在1小时以上，中断35次，每次持续六秒或以上，三小时内分心时长为26分钟。

　　最大的分心来源是手机，三小时内共计查看九次。其他干扰源主要是上网查看与所学材料无关的信息，以及查收电子邮件。

　　另一项针对学生学习活动的报告发现，学生频繁切换任务其实是为了满足情感需求，而非认知或智识需求。他们通常是从功课切换到娱乐或社交。研究作者称：“这十分堪忧，因为学生会觉得，他们需要在做作业时打开电视机，或不断地查看信息或电脑。这对他们没有好处，但情感奖励却使这种行为不断持续。”

　　针对“科技对行为的影响”这一课题，最常成为研究对象的当属学生群体，因为这个群体能接触到的技术更多，而且他们是第一批在技术环境的浸淫下长大的，而且，他们可能受干扰的情况也越来越多。

　　在一项研究中，研究人员划出区区15分钟时间，要求初中生、高中生和大学生学习某个重要的东西。通过观察，研究人员发现，不论年龄大小，学生每次的专注时间都很短暂，不过三到五分钟，之后就会自我打断，切换到另一件事。

　　在这15分钟内，真正被用于学习的时间只有9分钟。干扰来源主要有两个：社交媒体和短信。这两者提供的信息似乎重要得多——虽然被明确告知要专心，且指定的学习内容十分重要，但学生们还是会分心，将注意力转向了社交媒体和短信。

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如何戒断科技上瘾？

　　要缓解这种打断对生活造成的负面影响，我们有两种方式可选：改变大脑，或是改变行为。要指出的是，两种方法并不排斥，而是相辅相成的，两者并举的效果可能最为显著。

　　在改变大脑这一点上，全球各地的实验室和企业正在从事大范围的开发与研究，旨在探究如何强化大脑功能，改善认知控制，由此削减干扰所导致的负面影响。具体方法包括传统教育、冥想、认知训练、电脑游戏、接触大自然、药物、身体锻炼、神经反馈以及脑部刺激。

　　有意思的是，其中很多都是用现代技术驾驭神经可塑性，诱发脑部改变。我们即将迎来一个激动人心的时代：技术加剧了我们的分心倾向，而我们又用技术来提供补救措施。在重干扰环境在所难免的情况下，我们可做的是优化自身，削弱分心与干扰造成的损害。

　　改变习惯似乎很难，但有史以来，在意识到特定行为的危害之后，我们曾不止一次地做出决定，开始调整自身与环境互动的方式。比如在吸烟有害健康的证据变得不可辩驳以前，医生会在广告中推荐特定品牌的香烟。但随着我们日渐认识到吸烟、阳光暴晒等行为的危害，我们也有机会做出更加明智的决定。

　　翻译：雁行

　　来源：nautil.us

　　转载至 造就（ID：xingshu100），感恩作者和翻译。

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